Conditions générales
Les conditions et modalités détaillées ci-après font partie intégrante du contrat de voyage conclu entre vous et nous. En outre, font aussi partie de ce contrat les conditions et remarques sur les factures.
1. INSCRIPTION ET CONCLUSION DU CONTRAT
1.1. Frais de réservation
Toute inscription ou réservation est considérée comme ferme. Toute modification de voyage vous sera facturée CHF 100.-.
1.2. Modification des prix
Nous nous réservons le droit d’augmenter les prix en cas d’augmentation du coût des moyens de transport, de nouvelles taxes (aéroport), d’augmentation du prix du carburant, de modification des cours de change. Si l’augmentation s’élève à plus de 10 % que le prix du voyage, vous avez la possibilité de résilier votre contrat dans les cinq jours.
2. PAIEMENT
Lors de l’inscription, vous devez verser un acompte de 30 % du prix de l’arrangement ou à la réception de
Frais : + 2,5 % en cas de paiement avec carte de crédit.
3. ANNULATION ET CHANGEMENT
3.1. Jusqu’à 30 jours avant le départ
En cas d’annulation ou de changement jusqu’à 30 jours avant le départ, les frais de dossier s’élèvent à CHF 300.- par personne. Ces frais de dossier ne sont pas couverts par une assurance annulation.
3.2. Moins de 30 jours avant le départ.
En cas d’annulation ou de changement moins de 30 jours avant le départ, les conditions suivantes :
30 à 20 jours avant le départ : 30 %, mais au minimum CHF 350.-
19 à 15 jours avant le départ : 50 %
14 à 4 jours avant le départ : 80 %
3 à 0 jours avant le départ : 100 %
3.3. Vols avec tarifs spéciaux, non remboursable.
3.4. Frais d’annulation des billets d’avion après émission.
Frais des compagnies d’aviation et des agences émettrices IATA de CHF 250.- à CHF 400.-
3.5. Annulation croisière
En cas d’annulation d’une croisière les conditions suivantes sont applicables :
Jusqu’à 90 jours avant le départ : 30 % du prix de la croisière
89 à 60 jours avant le départ : 50 % du prix de la croisière
59 à 21 jours avant le départ : 80 % du prix de la croisière
20 à 0 jours avant le départ : 100 % du prix de la croisière
3.6. Annulation voyages spéciaux ou groupe
En cas d’annulation d’un voyage spécial, les conditions suivantes sont prises en compte
180 jours avant le départ : 10 % du prix du voyage
90 jours avant le départ : 25 % du prix du voyage
60 jours avant le départ : 50 % du prix du voyage
Moins de 60 jours avant le départ : 100 % du prix du voyage
3.7. Annulation de notre part
Nous nous réservons le droit d’annuler le voyage en cas de forces majeures, de troubles, de grèves, ainsi que d’autres circonstances nous obligeant à renoncer à la réalisation du voyage dans l’intérêt des participants. En cas d’annulation de notre part, vous recevrez un remboursement intégral du voyage. Des demandes de dommages et intérêts sont exclues.
4. PASSEPORT, VISAS ET VACCINS.
Vous êtes seuls responsables d’être en possession des documents nécessaires à votre voyage. Veuillez vous renseigner lors de votre inscription. Dive Explorer n’a aucune responsabilité lorsqu’un passager ne se conforme pas à ces obligations. S’il manque son vol (passeport non valable ou autres) le passager perd tous ses droits de transport et de service, aucun remboursement ou indemnité ne peut être demandé.
5. RECONFIRMATION
Selon le type de voyage, vous êtes tenus de reconfirmer votre vol de retour 72 heures avant le départ. Si vous manquez le vol de retour, vous devrez réserver une alternative à vos frais. Ceci est spécialement valable lors de tout changement d’horaire.
6. ASSURANCE
6.1. Une assurance annulation est fortement recommandée, voire obligatoire selon la destination.
6.2. Chaque participant est tenu d’avoir sa propre assurance maladie, accident, vol bagages ou autres....
7. FOR JURIDIQUE ET DROIT
Notre relation avec vous est soumise au droit suisse, Genève est le for juridique.